Obchodní podmínky

Následující ujednání vymezují pravidla přístupu k platformě Verde Casino, vzájemná práva a povinnosti a postup při řešení sporů. Registrací účtu potvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi v plném rozsahu.

Územní omezení a licenční rámec

Verde Casino působí na základě povolení číslo OGL/2024/686/0183 vydaného úřadem Curaçao Gaming Control Board. Toto povolení se nevztahuje na provozování hazardních her na území České republiky, kde je podle zákona č. 186/2016 Sb. vyžadováno základní povolení Ministerstva financí ČR.

Provozovatel proto neumožňuje zakládání ani používání účtů z vyjmenovaných zemí, mezi něž Česká republika patří. Systém vyhodnocuje zemi registrace, doklad totožnosti a technické parametry připojení; při zjištění rozporu je účet pozastaven.

Pokus o obejití územního omezení prostřednictvím nepravdivých údajů, anonymizačních služeb nebo účtu vedeného na jinou osobu představuje podstatné porušení podmínek. V takovém případě dochází ke zrušení účtu, přičemž vrácena je pouze nevyčerpaná vložená částka bez výher.

Registrace, ověření a jediný účet

Účet smí založit výhradně fyzická osoba starší osmnácti let jednající vlastním jménem. Právnické osoby, zástupci třetích stran ani automatizované skripty nejsou k registraci oprávněni.

Každý hráč může vlastnit pouze jeden účet. Duplicitní registrace odhalené shodou jména, adresy, platebního nástroje nebo zařízení vedou ke sloučení či uzavření dodatečných účtů a ke zrušení bonusových výhod z nich plynoucích.

Před první výplatou je nutné dokončit ověření totožnosti a případně doložit původ prostředků. Do doby úspěšného ověření zůstávají výběry pozastaveny; lhůta pro posouzení dokumentů činí zpravidla dva pracovní dny.

Platby, bonusy a průběh hry

Vklady se připisují neprodleně po potvrzení poskytovatelem platební služby. Výběry jsou směrovány zpět na nástroj použitý při vkladu; pokud to není technicky proveditelné, dohodne podpora alternativní postup s ohledem na předpisy proti praní špinavých peněz.

Bonusová nabídka je vždy doplněna vlastními podmínkami, které stanoví minimální vklad, sázkový požadavek, maximální sázku během protáčení a dobu platnosti. Nesplněný bonus i výhry z něj vzniklé propadají po uplynutí lhůty.

Výsledky her určuje generátor náhodných čísel dodavatele software, jehož funkčnost podléhá nezávislému auditu. Dojde-li k technické chybě, zjevné poruše hry nebo přerušení spojení, je rozhodující serverový záznam relace; kolo zasažené chybou se ruší a sázka se vrací.

Odpovědnost, změny podmínek a reklamace

Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou výpadkem internetového připojení na straně uživatele, zásahem vyšší moci ani plánovanou údržbou, o níž informuje předem v uživatelském rozhraní.

Znění podmínek může být upraveno zejména v návaznosti na změnu právní úpravy nebo rozšíření nabídky služeb. O podstatné změně informujeme e-mailem nejméně čtrnáct dní předem; pokračování v používání účtu po tomto datu se považuje za přijetí nové verze.

Reklamaci uplatněte nejprve u zákaznické podpory, která ji vyřídí do deseti pracovních dnů. Nebude-li dosaženo shody, lze věc postoupit licenčnímu orgánu v Curaçau, případně řešit cestou příslušného soudu podle sídla provozovatele.

Tato stránka představuje zkrácený a čtenářsky přístupný výtah. Závazné je úplné znění obchodních podmínek provozovatele; v případě rozporu mají přednost licenční pravidla a kogentní ustanovení právního řádu. Verde Casino nenabízí hazardní hry osobám s bydlištěm v České republice.